Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço regulam o uso do site e a contratação de serviços da Solid ("Solid", "nós") por empresas e profissionais ("cliente", "você"). Ao navegar neste site ou contratar nossos serviços, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Sobre a Solid

A Solid é uma agência de marketing digital que presta, entre outros, os seguintes serviços: produção de conteúdo para redes sociais, gestão de tráfego pago (Meta Ads e Google Ads), criação de sites, posicionamento digital, gravação e edição de vídeo, e treinamento de equipes de vendas.

2. Contratação de serviços

Os serviços da Solid são contratados mediante proposta comercial e/ou contrato específico, que detalha escopo, prazos, valores e condições de pagamento para cada cliente. Em caso de conflito entre estes Termos e um contrato individual assinado, prevalece o que estiver definido no contrato específico.

3. Obrigações da Solid

• Executar os serviços contratados com qualidade técnica e dentro dos prazos combinados na proposta ou contrato;
• Manter a confidencialidade de informações estratégicas e materiais fornecidos pelo cliente;
• Reportar periodicamente os resultados de campanhas e ações realizadas, conforme o escopo contratado;
• Utilizar plataformas de terceiros (Meta Ads, Google Ads, WhatsApp Business, entre outras) apenas para fins de análise, otimização e execução dos serviços contratados, sem vinculação ou acesso além do necessário.

4. Obrigações do cliente

• Fornecer, em tempo hábil, materiais, informações, acessos e aprovações necessários à execução do serviço (textos, imagens, briefings, dados de produto, acessos a contas de anúncio quando aplicável);
• Aprovar ou solicitar ajustes em peças e campanhas dentro dos prazos definidos, sob pena de atraso no cronograma;
• Garantir que possui os direitos necessários sobre marcas, imagens, textos e demais materiais enviados à Solid para uso em campanhas e conteúdos;
• Manter os pagamentos em dia, conforme condições acordadas na proposta ou contrato.

5. Pagamento

Valores, forma de pagamento, periodicidade e política de reajuste são definidos individualmente em cada proposta ou contrato. O atraso no pagamento pode resultar na suspensão dos serviços até a regularização, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

6. Propriedade intelectual

Salvo disposição diferente no contrato específico, os materiais finais produzidos e entregues ao cliente (conteúdos, artes, sites, roteiros) passam a ser de titularidade do cliente após a quitação integral dos valores devidos. A Solid mantém o direito de exibir os trabalhos realizados em seu portfólio e materiais de divulgação, exceto quando o cliente solicitar formalmente sigilo ou não divulgação.

7. Limitação de responsabilidade

• A Solid não garante resultados específicos de vendas, alcance ou conversão, uma vez que campanhas de tráfego pago e ações de marketing dependem de fatores fora de nosso controle (mercado, concorrência, políticas das plataformas, comportamento do público);
• A Solid não se responsabiliza por instabilidades, mudanças de algoritmo, suspensões de conta ou políticas das plataformas de terceiros (Meta, Google, WhatsApp e afins);
• A Solid atua apenas com análise, otimização e criação de campanhas, sem vinculação ou posse das contas de anúncio do cliente;
• A Solid não se responsabiliza por conteúdos, informações ou materiais incorretos fornecidos pelo cliente e utilizados conforme instrução dele.

8. Cancelamento e rescisão

As condições de cancelamento, aviso prévio e eventuais multas rescisórias seguem o que estiver definido no contrato específico de cada cliente. Na ausência de cláusula específica, qualquer uma das partes pode encerrar a prestação de serviços mediante aviso prévio por escrito, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

9. Uso do site

O conteúdo deste site (textos, imagens, marca e identidade visual) pertence à Solid e não pode ser reproduzido sem autorização prévia. O uso do site deve respeitar a legislação vigente, sem finalidades ilícitas ou que comprometam sua segurança e funcionamento.

10. Privacidade

O tratamento de dados pessoais de clientes, leads e visitantes do site segue nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

11. Alterações nestes termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. A data de "última atualização", no topo desta página, indica a versão vigente. O uso contínuo do site ou dos serviços após alterações representa concordância com a versão atualizada.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Timon/MA para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para guilhermecastro3d@gmail.com ou pelo WhatsApp (86) 98114-6008.